مرکز خدمات نوآور همراه به‌عنوان نمایندگی معتبر خدمات پس از فروش برندهای HP، JBL و Dyson، تمامی محصولات عرضه‌شده را تحت پوشش گارانتی رسمی و معتبر قرار می‌دهد. در این صفحه می‌توانید شرایط گارانتی، موارد ابطال و نحوه فعال‌سازی کارت ضمانت را مشاهده کنید.

شرایط گارانتی محصولات HP، JBL و Dyson

  • مدت زمان گارانتی مطابق با تاریخ درج‌شده روی کارت ضمانت است.
  • گارانتی محصولات صرفاً شامل برندهای HP، JBL و Dyson می‌باشد.
  • دستگاه باید دارای هولوگرام معتبر، کارت ضمانت و اعتبار زمانی بر اساس تاریخ درج‌شده روی کارت ضمانت باشد.
  • باتری دستگاه شامل ۶ ماه گارانتی است.
  • وجود حداکثر ۳ پیکسل سوخته در لپ‌تاپ و آل‌این‌وان‌ها مطابق با استانداردهای بین‌المللی بوده و مشمول گارانتی نمی‌شود. از ۴ پیکسل به بالا، صفحه‌نمایش تحت گارانتی تعویض خواهد بود.
  • کالا پس از عیب‌یابی و تأیید کارشناسان مرکز خدمات نوآور همراه تعمیر می‌شود. در صورت عدم امکان تعمیر، با کالای جایگزین متناسب با ارزش کالا تعویض شده و مابه‌التفاوت دریافت یا پرداخت خواهد شد.
  • مرکز خدمات نوآور همراه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات ذخیره‌شده روی دستگاه ندارد. توصیه می‌شود پیش از ارسال دستگاه، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه نمایید.

شرایط ابطال گارانتی

  • پایان یافتن تاریخ اعتبار کارت ضمانت.
  • هرگونه قلم‌خوردگی یا مخدوش بودن شماره سریال، کارت ضمانت یا هولوگرام.
  • عدم تطبیق شماره سریال دستگاه با کارت ضمانت.
  • هرگونه خراشیدگی، شکستگی یا آسیب فیزیکی.
  • آسیب ناشی از ضربه یا شوک مکانیکی.
  • مشکلات ناشی از حرارت بیش از حد یا سوختگی قطعات.
  • آسیب ناشی از نوسانات برق و ولتاژ نامناسب.
  • مشکلات ناشی از مواد شیمیایی شامل خوردگی، سولفاته شدن، زنگ‌زدگی یا تغییر رنگ.
  • ورود مایعات، رطوبت یا گرد و غبار به دستگاه.
  • آسیب ناشی از حمل‌ونقل دستگاه قبل یا بعد از ترخیص از مرکز خدمات.
  • استفاده از قطعات جانبی غیراستاندارد.
  • باز شدن یا تعمیر دستگاه توسط مراکز غیرمجاز و خارج از شبکه خدمات نوآور همراه.

⚠️ تشخیص موارد فوق به عهده کارشناسان مرکز خدمات نوآور همراه است.

نحوه فعال‌سازی گارانتی

برای ثبت و فعال‌سازی کارت گارانتی، لطفاً شماره سریال دستگاه خود را در لینک زیر وارد کنید:

آدرس و اطلاعات تماس خدمات پس از فروش

📍 تهران، بلوار میرداماد، خیابان نساء، کوچه غفاری (زرنگار سابق)، پلاک ۲۳، طبقه سوم
☎️ ۰۲۱-۲۲۹۱۳۹۷۰ داخلی ۲۰۱